Over ons

ALGEMENE INFO

Op onze webshop kan u al een groot deel van onze huidige beschikbare collectie terugvinden, het uiteindelijke aanbod in de winkel is iets groter. Via de filters ‘merken’, ‘artikelgroep’ en ‘maten’ kan u zoeken binnen uw favoriete merk(en), naar de gewenste artikelgroep, en de artikelen beschikbaar in uw maat. 

VERZENDEN EN RETOURNEREN

Verzending & levering

We zorgen ervoor dat jouw bestelling snel en zorgvuldig bij je aankomt!

Verzendkosten

• België, Nederland & Luxemburg: Gratis verzending vanaf €60. Bij bestellingen onder €60 rekenen we €6 verzendkosten
• Duitsland & Frankrijk: vaste verzendkost: €10
• Overige EU-landen: vaste verzendkost: €20

Levertijd

Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 16u, worden dezelfde dag nog verzonden. We verzenden met betrouwbare partners zoals Bpost, zodat je je pakket vlot en veilig ontvangt!

Retourneren

We willen graag dat je 100% tevreden bent met jouw aankoop, dus is het toch niet helemaal jouw ding? Geen probleem!

Herroepingsrecht - 14 dagen bedenktijd

Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je aankoop te herroepen. Dit kan zonder opgave van reden. De voorwaarden voor herroeping kan je nalezen in Artikel 7 van onze Algemene Voorwaarden.

Hoe meld ik een retour aan?

Laat ons weten welke artikelen je wil retourneren via e-mail:

➡️ info@vanhoofdameskleding.be

Vermeld in je mail duidelijk welke stukken je wil terugsturen, samen met je naam en aankoopdatum.

Hoe stuur ik mijn pakket terug?

1. Breng het binnen in onze winkel
2. Stuur het terug per post naar: Vanhoof Dameskleding, Rijksweg 416, 3650 Dilsen-Stokkem (België)

Verpak alles netjes zoals je het ontvangen hebt, inclusief:

• Alle accessoires
• Originele labels & hangtags (artikelen mogen gepast worden, maar niet gedragen zijn)

Retourlabel nodig?

We kunnen je een vooraf betaald Bpost-retourlabel mailen.

• Print het label, plak het op het pakket en geef het af bij een verzendpunt.
• De kostprijs van het label (€6,00 voor België, €7,50 voor Nederland & Luxemburg) wordt ingehouden van je terugbetaling.

Terugbetaling

Na ontvangst én controle van de retour, betalen we je het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode als bij je aankoop.

⚠️ Retourneren buiten de 14 dagen of van gedragen artikelen kunnen we helaas niet aanvaarden.

MATENTABEL

Bij het zoeken op maat moet u er rekening mee houden, dat verschillende merken er andere maatbalken op nahouden. Sommige merken vindt u binnen de matenbalk 34-52, sommige binnen de matenbalk XS – XXXL en het merk Batida heeft een matenbalk van 1-7. U kan echter bijvoorbeeld zowel de maat M als de maat 38 en de maat 2 selecteren.